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Aktuelle Informationen zum Coronavirus
Was zu tun, wenn deine Veranstaltung abgesagt oder verschoben wurde?
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Fragen zum Coronavirus

Uitgestelde evenementen:

We hebben enkele annuleringen van evenementen gezien, maar veel meer organisatoren kiezen ervoor om de annulering uit te stellen in plaats van te annuleren. In deze gevallen blijven de tickets geldig. Zelfs als je de nieuwe afspraak niet kunt bijwonen, blijft TicketSwap de veiligste manier om je ticket aan andere fans te verkopen. We werken nauw samen met onze evenementpartners om de meest up-to-date informatie te krijgen en zullen de constant veranderende situatie nauwlettend blijven volgen.

Het evenement waarvoor ik kaartjes heb is uitgesteld, maar de datum is nog niet bekend. Wat moet ik doen
Let het beste op de officiële aankondigingen van de organisator op zijn social media of op het Facebook-evenement. We werken ook nauw samen met de organisatoren en zodra we een bevestigde datum hebben laten we het je weten via e-mail!

Was passiert wenn die Veranstaltung, für die ich Tickets gekauft habe, aufgrund von Coronavirus verschoben wurde?
Wenn du Tickets für eine Veranstaltung hast, die verschoben wurde, garantiert dein Ticket weiterhin den Eintritt. In den meisten Fällen wird dasselbe Ticket verwendet. In besonderen Fällen kann der Veranstalter den ursprünglichen Käufern neue Tickets ausstellen. Wenn du bei TicketSwap ein Ticket gekauft hast, das ersetzt wird, werden wir dein Ticket austauschen, um sicherzustellen, dass du das richtige Ticket hast.

Was ist, wenn ich zum am neuen Termin nicht teilnehmen kann?
Wenn du am neuen Termin nicht teilnehmen kannst, dann kannst du dein Ticket trotzdem auf TicketSwap an einen anderen Fan weiterverkaufen.

Abgesagte Veranstaltungen:

Ich habe Tickets für eine abgesagte Veranstaltung und der Veranstalter hat noch nichts über Rückerstattungen gesagt. Was mache ich als nächstes?
Die Organisatoren geben ihr Bestes, um mit dieser beispiellosen Situation umzugehen. Wir bitten dich nicht direkt an den Veranstalter zu wenden, sondern empfehlen, die offizielle Website, die Social-Media-Kanäle und die Facebook-Veranstaltung im Auge zu behalten, um weitere Updates zu erhalten. Wir arbeiten mit unseren Partnern zusammen, um weitere Informationen zu erhalten. Sobald wir mehr wissen, werden wir uns per Email mit dir in Verbindung setzen, um dich auf den neuesten Stand zu bringen.

Die Veranstaltung, für die ich Tickets gekauft oder verkauft habe, wurde abgesagt und der Veranstalter hat angekündigt, dass Rückerstattungen gewährt werden. Wie kann ich mein Geld zurückerhalten?
In der Regel wird die Rückerstattung an den Verkäufer zurückgegeben. In diesem Fall bitten wir beide innerhalb von zwei Wochen, an einem privaten Chat teilzunehmen, in dem Sie die Rückerstattung zusammen organisieren könnt - dies kann über einen Zahlungslink oder eine Überweisung erfolgen. Wir werden sicherstellen, dass jeder seine Verpflichtungen untereinander ernst nimmt und fair miteinander umgeht!

Het evenement waarvoor ik kaartjes heb gekocht, is geannuleerd en de organisator heeft aangekondigd geen restitutie te verlenen.
Als de organisator heeft aangekondigd dat hij de oorspronkelijke koper niet kan terugbetalen, kunnen wij dit geld niet aan u terugbetalen.

 

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